国内首届经销商服务展亮相羊城

由中国国际贸易促进委员会汽车行业分会主办的“2013中国国际汽 车经销商服务展”将于2013年11月21日在广州琶洲国际会展中心举办。据主办方介绍，本届展会是国内首次针对汽车经销商举办的大型展览会，参展范围包 括金融保险、管理培训、二手车服务、电子商务、汽保工具等等，展会将设独立展馆，预计展出面积8000平米。经销商服务展也是主办方继“广州国际汽车零部 件及用品展览会”之后，再次在广州国际汽车展览会期间推出的又一个高品质专业展会。届时，各类经销商服务企业将齐聚羊城进行一次集中展示。

参展范围广泛，参展企业众多，是本届展会的一大特点。为了能让全国经销商朋友在种类众多的展会上更有目的性的参观，我们将从今天起，陆续为大家介绍经销商服务展中的亮点与特色，帮助国内经销商对“2013中国国际汽车经销商服务展”提前进行了解，提高观展效率。

在 众多参展企业中，二手车服务企业占有很大比重。我国二手车服务发展至今，已初具规模。近几年，越来越多的经销商开始涉足二手车领域并从中获益。而地位正在 逐年提高的二手车业务，是如何发展成现在的规模，又是如何与经销商紧密联系起来的呢?让我们共同探寻我国二手车服务的前世今生。

中国二手车市场的发展

1998年以后，私车逐渐成为汽车消费的主体，汽车开始进入家庭，销量急速增长。一些车主在经济能力发生变化后会考虑更换车辆，此时，二手车市场应需求而生。

从 2002年以后，新车销量的井喷式增长，为二手车提供了发展的理想沃土。上海通用、上海大众、一汽奥迪等主流车厂，以4S店为业务平台，相继开展二手车收 购、置换、认证等相关业务。2005年开始，《二手车流通管理办法》、《二手车交易规范》等法规的实施，有效改善了交易环境，进一步促进了二手车市场的发 展。

经过近十年的发展，我国二手车市场已成为汽车产业链中非常重要的一环。各类二手车经营主体逐渐走向成熟，二手车交易市场通过升级服务内 容，拓展服务内涵，实现了进一步的发展。同时，二手车经销企业的不断发展壮大，扩大了二手车市场的规模。但我们依然要意识到，我国二手车市场还处于发展的 初级阶段，2012年，我国二手车交易量接近500万辆，这一数据仅相当于同年美国二手车交易量的十分之一。在二手车市场发展相对成熟的发达国家，二手车 的交易量已经达到新车交易量的2-3倍。而我国的二手车交易量好不到新车交易量的三分之一，由此可见，我国二手车市场依然具有广阔的发展前景。

未 来十年，中国乘用车的保有量将超过三亿，这是毋庸置疑的，按照10%的二手车换手率计算，二手车交易就会到3000万台;如果按15%的换手率计，就会达 到4500万台。所以，中国完全有可能在成为全球新车第一销售市场之后，再成为全球第一大二手车市场。这至少说明：未来的十年，二手车市场存在着良好的发 展机遇，只要把握得当，大家都可以找到新的起跳点，实现跨越式的发展。

经销商的二手车业务

作为二手车市场的生力军，把握二手 车行业中零售终端的经销商做了大量的尝试和探索：二手车超市、大型连锁经营陆续而生，寄售连锁、网络竞拍、融资租赁等新型业态形式不断涌现……凡此种种， 都表现出市场即将快速启动的信号，也让长期以来蹒跚前进的中国二手车人看到了更大的希望。

事实上，经销商的二手车业务极大地丰富了二手车市场，增加了消费者的选择，更有利于规范二手车市场经营秩序、维护消费者的权益，越来越多的汽车厂商和经销商开始重视二手车业务，并且陆续推出自己的二手车品牌。

在 汽车市场不再允许经销商依靠新车销售从而大量获利的环境下，二手车业务已成为经销商提升盈利的一把重要武器。经销商依托新车品牌开展二手车业务，有着其他 二手车经营模式无可比拟的优越性，长期经营的积累可以帮助经销商树立强大的品牌形象，使客户对自己的二手车服务更加信赖。在新车品牌管理的支持下，经销商 二手车业务管理会更加规范，服务会更加专业细致，进而承担起二手车行业规范经营的责任。在目前二手车经营水平良莠不齐的环境下，二手车业务是经销商实现差 异化经营的有效渠道，既能满足日益增长的换车客户需求，又能增加一个全新的服务收入渠道，完全符合汽车消费发展的需求。

目前，汽车经销店的 四大功能：新车销售、旧车置换、售后服务、配件供应的概念已深入人心。从经销店的综合管理角度看，相对新车销售、售后服务、配件供应这三大成熟功能，旧车 置换这一汽车服务功能也愈发重要。“换车”已经成为一种全新的购车方式。随着新车价格不断下降，汽车普及率不断上升，国内汽车保有量快速增长，第二次购车 者也逐渐增多，“置换式销售”比例将持续增长，成为新车销售的重要方式。

现存的新车经销商二手车业务有两种形态：一种是仍以新车销售为目 的，附属于新车置换而存在，作为二手车批发商的业务形态;一种是作为企业盈利目标的一部分，已经独立于新车销售而存在，自主收购零售的业务形态。目前大多 数经销商的二手车业务还属于第一种形态，但是许多有远见的经销商已经成功发展到第二种形态，而且根据汽车消费发达国家的经验，依托厂商品牌二手车的品牌形 象，成为自主经营的二手车零售商才是汽车经销商二手车业务发展的趋势和必然。

我们可以看到，发展到今天的二手车业务已经与汽车经销商形成了 密不可分的关系，经销商利用二手车业务为自己扩大利润，二手车市场通过经销商迅速发展，两者相辅相成。在未来，这种关系将随着二手车市场的发展而变的更加 密切。在这种情况下，经销商又该如何利用好手中的这把武器呢?敬请期待2013中国国际汽车经销商服务展系列文章之“经销商服务展二手车服务(下)”。

专题报道页：

经销商服务展二手车服务（一）（二）

系列报道页：

经销商服务展二手车服务(下)