1月11日11点11分,在长安标致雪铁龙副总裁蔡建军的主导下,DS品牌将借助微信平台,在24小时内开展1元预约DS5LS的活动。
一家拥有几十年历史的法国汽车品牌,在中国却是一个全新的品牌,DS有太多需要传递,在传统的营销模式已无法满足其的快速发展的需求下,“福将”蔡建军开始运用互联网思维开始来重新审视市场、消费者和DS这个品牌,而一块钱预约DS5ls的活动也由此运应而生。
相对于工业时代的大规模生产、大规模销售和大规模传播的标准思维模式相比,在信息垄断被打破、生产者和消费者的权利发生转变,在消费者主权日渐形成的互联网时代,去思考一个全新的豪华汽车品牌在全球最大的消费市场的发展。从“一块钱”的线上活动到把全年二分之一时间放在与用户沟通的线下事件上,蔡建军互联网思维下的豪华品牌打造正在开始隐现。
一块钱的“炸弹”
一块钱的威力有多大?对此蔡建军或许感触更深。
长安标致雪铁龙副总裁蔡建军
据蔡建军向搜狐汽车透露,在2014年1月11日11点11分起,将对DS5ls这款车型,在微信平台上进行推广,具体形式便是全天24小时内,通过微信支付一块钱进行DS5ls预约。一块钱是DS投下的一枚“炸弹”,在互联网时代打破原有着豪华车秩序,为DS品牌开创新空间。
一块钱是大众属性,DS品牌是小众属性,维系两者的是目前在中国最流行的微信平台,在讨论DS投下的这一块钱“炸弹”能发挥多大威力之前,先来分析下此次活动的主角——DS5ls。
12月19日,DS品牌首款三厢轿车DS5LS在巴黎罗浮宫亮相,这款被认为将开启DS品牌新纪元的车型,今年3月份国内销售,对手是奥迪A3的三厢版。
“这是一款真正意义上的DS车型”说到这款车蔡建军掩饰不住激动,据蔡建军介绍:DS5ls车型是集成了标致雪铁龙全球的资源,首先在外观上,全新的飞翼式前脸设计完全与雪铁龙品牌分区开来,此外,包括在听觉、触觉、视觉等五个感官在内的方面,在原有车型上进行了升级,其中包括:200匹THP发动机、车载智能互联网系统、AQS空气质量控制系统及离子发生器、全车无沥青材料及内饰座椅选取欧洲顶级的小牛皮等,在产品力方面DS5ls已经具备了进入国内豪华车的资格。
再来看平台,微信这个为移动而生,以碎片化时间为主的社交工具,根据去年发布资料显示,全球用户数量已超过6亿,其中海外用户超过1亿。而此次在微信平台用到的微信支付工具,是2013年8月份在微信5.0版本上推出的新功能,微信支付拓展了微信平台的应用宽度,为微信平台商业化写下注脚。
一方是亟需推广的豪华车品牌,一方是拥有亿计用户基础的社交平台,当外界认为汽车类的大额消费与微信的结合在技术和模式上还有待完善时,DS5ls 已经开始了这次尝试。 “因为作为后来者,还有一个优势” 蔡建军坦言:DS要利用一些网络,大数据,这个时代这样一个平台,会把它很好的去搜集到我们一些潜在的客户。
搜狐汽车认为,在打通汽车品牌推广和互联网营销结合方面,DS5LS此次活动为业界提供了一个全新的思路,即通过极低的支付,将社交平台上的潜在消费者与汽车这种大宗消费品联系起来,而且是精准的定向人际传播,而非开放、松散的公开传播。
在讨论这一块钱“炸弹”有多大威力之前,这种在互联网思维模式下的思路比单纯的用户支付数量更值得关注。
把手机号码留给用户
“重庆垫江的一个用户,置换了全新的DS5。他说我唯一担心的是DS品牌未来的一些服务,我把电话号码留给他,如果有任何的问题,你可以找到我们的经销商,甚至如果他们在服务过程中做得不好,直接给我打电话。”这是在元旦过后蔡建军走访经销商故事。DS想要成为豪车阵营中的第四名,应该跑的更快,显然蔡建军已经意识到了。
中国首家DSStore开业之时
互联网时代,人人都是“专家”的时代。搜狐汽车认为,移动互联网的出现更是颠覆了现有的商业价值坐标,因此,只有回归商业的本质,为客户创造价值,因此互联网思维也是一种用户至上的思维,而这种趋势的转移,在中国的豪华车市场表现的更加超前,大额消费和持续性消费的特质,让这个行业对于用户至上更需要超前的意识。
而对于厂家而言,用户至上的思维,不仅需要加倍关注消费者,经销商也是厂家的“用户”,特别是DS在根基尚浅的品牌。“在个人时间分配上,2014 年会把二分之一的时间都在全国的市场”。蔡建军坦言:在全国市场更多的去和我们的这些投资者,和我们的一些用户在一起沟通,不断的改进我们的流程,去敏捷、快速的反映我们的市场。
“让这些投资者,坚定信心去投资DS品牌。” 蔡建军坦言,在渠道发展中,要不断的提高第一批进入DS品牌的经销商的运营的质量,帮助他们快速提升他们管理能力、运营质量,在单店的销售能力。“合适就好”是蔡建军对于网络建设的规划原则,截止至去年,DS在全国范围已有50家4S店,预计2014年将全国扩充至80家销售网络。
“今年我们中高层很多的不能飘在上面去,要定期的要和经销商,包括客户要进行互动,包括我在内。”蔡建军表示,从我做起,我们的总监,经理们,在指导终端的时候,一定要接地气。
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