梅赛德斯-奔驰上海培训中心日前正式落成,上海培训中心成为奔驰乘用车全球规模最大的培训中心。这是继北京、广州、西安、成都奔驰培训中心开业以来,奔驰在华建立的第5家全球标准培训中心。
奔驰中国总裁兼首席执行官倪凯说,“培训中心将成为公司在中国业务的一大基石;我们意识到我们的竞争对手也在从一个相当高的基础上强劲增长;我们需要脚踩油门并提速。”
奔驰成立新的销售公司以后,正在进行全球最大规模的经销商扩张行动。为了使其售后服务及品牌体验跟上经销店迅速扩张的步伐,奔驰同时加大了对经销商培训的投入力度。据了解,奔驰上海培训中心投资约1900万美元(约合1.2亿人民币),占地11250平方米,包括根据模拟经销网点实景标准设置的接待区域、 800平方米的活动区域、20个配备多功能应用程序的理论教室以及10个可提供技术维修以及车身维修培训的实操教室。
作为梅赛德斯-奔驰品牌多元化培训战略的一部分,上海培训中心将提供一系列以市场为导向的销售行为培训、动态产品上市培训、售后培训及管理培训,并通过扎实全面的培训为经销网点扩充计划提供支持。
从今年新建100家经销店的网络扩张速度,到下调约20%售后维修保养价格的强硬举措,再到覆盖全国、包括全球最大培训中心的建立,奔驰这个百年品牌正在以前所未有的“中国速度”跑步前进。
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