上海2022年5月30日,2022年,面对新一轮严峻的新冠疫情挑战,阿特拉斯·科普柯在这场没有硝烟的"防疫保供"战场上,坚守对客户的承诺,全力以赴确保产品和服务的供应,并积极配合客户和供应商尽快复工复产。
本次疫情期间,供应链压力倍增。阿特拉斯·科普柯各生产公司采取多元化采购策略,按照政府要求在高速路口实行24小时"点对点"押送,及时调整排产,确保设备生产能够按照计划进行,同时根据各地的防疫政策,实时调整货物配送方案,竭尽全力保证及时交货,保障各行各业客户的设备供应,履行对客户承诺。
来自阿特拉斯·科普柯工艺气体部的服务工程们由于疫情管控被隔离在船厂,度过了18天的"露营"生活。由于压缩机是LNG运输船的核心设备,对船的最终交付起到直接影响,因此,在解除隔离后他们选择继续留守,等待船厂复工。在继续留守15天后上船调试,5月1日完成陆上压缩机调试,5月11日完成了气体试航,周期比首制船还缩短了2天。
2022年3月底,上海发布浦东和浦西相继封控管理的防疫政策。为确保国内外客户订单的顺利交付,阿特拉斯·科普柯位于上海浦东的两家物流中心的同事们自愿报名就地隔离,坚守一线,在仓库开始全封闭式的工作和生活,保证货物的及时交付。
2022年3月底开始,阿特拉斯·科普柯临港工厂一直处于停工状态。在临港管委会的大力支持下,4月30日该工厂的生产人员有序返岗,产能逐步恢复至疫情前的水平。5月8日,复工后的第一个整机项目的共计10车货物已顺利发往客户现场。
2022年4月,阿特拉斯·科普柯压缩机技术业务领域接到上海浦东客户的报修请求。该客户是市政府推动复工复产的重点工业保供企业之一,在停产29天后复工时遇到设备调试的故障问题。服务工程师在征得居委会的同意后,做好个人防护,到达客户现场经过严格消杀后,便立刻开始了紧张有序的检修工作,因为穿着防护服、戴着口罩,服务工程师的衣服和头发都湿透了,但他丝毫没有松懈。当查到故障原因并恢复空压机运转的那一刻,客户表示:在上海疫情这么严峻的时刻,阿特拉斯·科普柯依旧把客户的稳定生产放在首位,在这么短的时间内找出故障原因,解决了保供生产所需气源的燃眉之急,真的非常感谢。
2022年4月,阿特拉斯·科普柯动力技术业务领域的客户设备突发故障,需尽快送修。由于疫情防控需要,设备需要经历多次的转运以及装卸,并且因为维修的机头没有专用的固定支架,运输途中存在着二次损坏风险。在与客户做了充足的预案之后,经过不断地协调运输车辆,打通运输专线,服务人员终于将设备顺利送达,并圆满完成了维修任务。这种不畏艰难的精神,赢得了客户的高度赞许。
在安徽合肥,由于疫情原因,阿特拉斯·科普柯工业技术业务领域负责合肥整车项目的当地服务人员无法按原计划抵达客户现场,公司紧急协调全国资源,派遣西南区的两位服务同事远赴合肥提供支持。但因当地防疫政策的隔离需要,前去支持的两位西南同事无法进入客户现场,阿特拉斯·科普柯服务工程师们与客户远程制定了配合拧紧工艺流程的详细调试计划,经过细致的沟通,在隔离期间成功完成了近百个工位的离线编程,为客户顺利实现新车上线提供有力保障。
铸铝件零部件是真空泵产品的关键部件,应用于肺部扫描检查和精准诊断的相关医疗设备。2022年2月,阿特拉斯·科普柯天津工厂得知其铝件供应商因疫情防控需要停工停产后,第一时间与相关政府部门取得联系,区领导当日亲自前来公司了解情况,共同研究解决方案,帮助该供应商以最快的速度复工复产,为疫情防控工作提供了持续的设备保障。
这些成功的保供接力,离不开各方的通力协作。在疫情结束前,阿特拉斯·科普柯将继续全力以赴,不负客户期望,为社会做出积极的贡献。相信前路光明,我们凝心聚力奋勇向前,终将迎来抗"疫"的胜利。
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