图1 PTC公司产品开发执行副总裁 Brian Shepherd先生

2009年6月16日，PTC－麦肯锡高层论坛在京召开，以麦肯锡公司Christopher Musso先生以及PTC公司高管和专家为代表的团队组合与业内产品研发专家一起，共同分享了PLM行业的最新动态以及产品研发的关键所在。PTC公司产品开发高级副总裁Brian Shepherd先生以及PTC公司全球服务部高级副总裁Carlos Damasceno先生亲临会场，就“PLM技术和理念的前景展望、PLM在各行业应用的未来发展趋势及PTC的应对”等话题和与会代表进行了深入的探讨。
  
产品的协同开发

关于“Social Product Development”概念，PTC公司亚太区总经理Mike Brown介绍道：Social Product Development这个词叫做“社交产品开发”，是基于Web2.0和Social Computing（社交运算）提出的。该产品是介于产品开发技术和PLM两者之间的结合体。当今我们看到很多人通过社交网络进行网上交流，但主要局限在个人生活中，很少有人把它用在产品开发上，正是出于这种想法，PTC公司推出了这样的社交产品开发系统。我们推出的第一类这样的产品就是Windchill ProductPoint，是基于SharePoint而推出，开发此产品的主要目的就是要为产品研发协同社群打造一个轻松沟通的环境。当然，我们对这个产品进行了重新的配置，以便能够让产品开发商也使用我们的产品进行产品开发。这是我们在社交产品开发上推出的第一款产品，在今后12～18年当中，人们会看到更多出于同样创新想法的多款产品。

图2 PTC公司亚太区总经理Mike Brown先生

关注产品开发上游

随着越来越多的企业开始更多地关注前端概念设计阶段的知识管理，研发人员对于应用软件的要求也越来越高，当问及PTC公司是如何理解设计前端在研发过程中所占的比重时，PTC公司产品开发执行副总裁Brian Shepherd先生说道：“从传统上讲，PTC过去主要的关注点在于客户核心产品的设计和工程上，但是在最近几年，我们关注的重点既包括产品开发上游部分也包括下游部分。举个例子，在PTC公司越来越关注产品开发上游部分的时候，我们在Windchill当中有个专用模块Requirements Link，就是需求管理，目的是帮助客户抓住和管理自身需求，并且帮助企业在前端上来管理其客户的需求。非常重要的是一点是，这样的产品特点已经完全融入到了Windchill方案当中，因此，把客户的需求和产品的管理整合在一起，体现了Windchill的特点。对于PTC公司来讲，如何把客户的需求和产品生命周期管理结合在一起，在中国的市场上将会非常独特，而且我们也知道，随着中国经济的不断发展，这类产品会体现更大的价值“。

图3 PTC公司中国区副总裁刘同龙先生

立足上海，服务中国

谈到对中国客户的服务，刘同龙先生感慨道：“ PTC公司很重大的一个措施，就是要成为标志的全球化公司，PTC公司去年在上海建立了研发中心，希望能够把中国客户的需求和研发紧密地结合起来，刚才Mike介绍了PTC公司全球的经验和最佳实践，我们在全球的服务也是如此，PTC公司很多的全球资源可以和中国客户更好地共享。同时，在整个组织架构上，PTC公司中国团队从三年前就把它行业化了。我们有专门的航空、航天和汽车团队，销售和业务拓展团队都是按照行业来做，能够更多地理解用户的需求，把中国客户的现状和在研发过程中所面临的问题及时地发掘出来，在这个过程中，他们和中国客户也有很好的互动，这样做出的workshop或者一些活动才能更贴近用户需求。另外，PTC公司也在竭尽一切努力以便能够把我们在全世界的专有知识拿到中国来应用。中国的汽车市场很大，我们计划拜访一些汽车行业的客户，以便安排一些活动把欧洲同类汽车厂商的最佳实践介绍到中国来，我们的目的是充分利用全球的专业知识，更重要的是倾听中国市场的需求。”