在目前经济形势严峻的条件下，山高的销售业绩仍保持着20％的增长，这不仅源于其产品的高品质和高可靠性，为用户提供整体决方案，提升其竞争力，亦是山高赢得客户的关键。同时，山高人更是以坚定的信心和极大的热情迎接危机中的挑战，以在激烈的竞争中占据竞争优势……

AI：随着经济危机的不断蔓延，整车及零部件制造企业均受到不同程度的影响，对此，贵公司的业务是否也受到一些影响？能否透露一下贵公司2008年在中国的销售增长率？

蒋文德先生：一句“业务受影响了没？”现在已经成为朋友见面最时尚的问候语，可见金融危机造成的影响有多大！目前的状况确实很困难，许多企业停产的停产，减产的减产，裁员的裁员。更多的企业在规划应对措施，以期度过难关。2008年，山高的业务增长速度较上年有所放缓，但仍取得了近20%的增长。

AI：尽管经济形势严峻，但仍有许多整车及零部件企业不断加大发展步伐，比如，一汽轿车投资23.6亿元扩大生产线、菲亚特在重庆打造柴油发动机基地等。这是否意味着设备供应商仍面临着诸多商机？您认为贵公司的竞争优势主要体现在哪里？

蒋文德先生：的确，汽车投资项目的确立为设备供应商带来希望。但当项目总量急剧减少时，竞争也将更为惨烈。刀具公司相对于机床公司而言，影响要滞后一些。但具有更强的竞争力，肯定会有更高的胜算。山高的竞争优势主要体现在系列齐全的产品和质量、交付能力、项目配套能力、技术支持及相关的服务。同时，以优质的产品为基础价值，通过建立高效、完善的客户界面，形成附加价值，并以与客户互动及客户的经营目标为己任，提供有别于其竞争对手的差异价值。

AI：随着汽车消费市场的增长速度逐步放缓，“降本增效”成为整车及零部件制造企业首要关注的问题，而刀具在生产加工中扮演着重要角色，对此，贵公司如何来满足用户“降本增效”的需求？同时，在新产品、新技术方面贵公司有哪些新的突破？

蒋文德先生：“降本增效”，是在保持高效率的前提下提高经济性。刀具公司在开发新产品时历来都会考虑效率和经济性，从刀片来看，都是通过多刃化来完善产品系列。山高的快进给铣刀系列具有很高的加工效率，初期的刀片是三角形，有三个切削刃。近来，还推出了安装四方形刀片的快进给铣刀。而多年来一直是两个切削刃的旋风铣刀刀片，将随着今年Square 6的推出，使刀片上的切削刃数量跃升至6个。

Square 6是一款集经济性和高效性于一体的刀具。它采用了三角形刀片的独特方肩铣刀，每个刀片有6个切削刃，可进行2×3次转位，降低了每个切削刃的成本，非常经济。同时，Square 6具备三种不同刀片几何角度和三种不同的齿距，使其在广泛的材料、加工和工况下都具备同样的高性能。此外，带镀层的刀体使刀具寿命更长；预硬的刀体和周边精磨的刀片具有更好的精度，提高所加工零件的精确度与公差，可靠性极高；刀片上的修光刃能够获得更好的表面粗糙度；高强度的中心锁紧螺钉能够牢固地锁紧刀片。

AI：目前，要建立用户的忠诚度，为其提供优质、贴心的服务至关重要，同时“服务”也被认为是在经济危机形势下企业占据竞争优势的重要手段，那么，山高将从哪些方面不断完善自身的服务？

蒋文德先生：山高的愿景是让客户认同山高是一个专注于在金属切削领域提供整体解决方案的合作伙伴。山高的使命是通过高性能的产品和服务提供解决方案，与客户进行深度合作，提高客户的竞争力。我们将从以下几个方面来加强和完善我们的服务：加强公司文化建设，造就一支高素质的工作团队；提供生产成本分析服务（PCA），有效降低客户的制造成本；参与客户加工工艺的制定，提供零件加工的完整解决方案；继续提供全球化的大客户支持计划；提高新产品的推广力度，不断帮助客户提高生产效率。   

AI：尽管金融危机所波及的范围十分广泛，但中国仍被认为是最有潜力的市场和最先走出阴影的国家，对此，能否谈谈您个人的看法？同时，您如何看待2009年刀具市场的发展？
 
蒋文德先生：面对危机，信心最重要。曾与搞经济的朋友聊，他们的观点是：经济要复苏，首先要信心复苏。专家估计，美国的信心恢复至少要等到2009年底。中国会早些，随着中央拉动内需计划的实施，年中就可能恢复信心。乐观估计，中国经济有望在2009年下半年复苏。

2009年刀具市场很难预测，不确定的因素太多。宏观来看，如果GDP能保持8%左右的增长，刀具市场的增量可达8%～10%。出口产品的总量继续下滑已是定局，而这部分刀具的用量也一定会减少。中央4万亿元、地方18万亿元拉动内需计划对今年乃至于明后年的影响巨大，项目确定和资金下拨的速度更关系到今年刀具市场的前景。“一舟之力，系于一桅”，中央的决策至关重要。从微观来看，不同行业有不同的状况，即使在宏观下滑的情况下，仍会有部分行业保持快速增长。“熊市也能赢”，关键就看怎么做了。高尔基在其《海燕》中大加赞赏海燕面对暴风雨的姿态：“海燕像黑色的闪电，在高傲地飞翔。”这是我们面对困难应有的态度。经济不可能永远快速增长，暴风雨总会来临。调整好心态，勇敢地面对困难，是山高人迎接挑战的态度。目前，全公司上下都在结合“LIFE行动计划”，规划如何做得更好，在竞争中快速、健康发展。“乌云遮不住太阳”，暴风雨过后，将是一片阳光！