作为工业服务领域的领先供应商，福伊特工业服务始终坚持贯彻“以人为本”的企业文化。“福伊特工业服务——华东理工大学工业应用联合培训中心”这一校企合作共谋发展的雄韬伟略，不仅是福伊特工业服务企业文化在中国的传播，更体现了其对中国市场的高度重视。

传承百年积淀

2011年6月9日，“福伊特工业服务——华东理工大学工业应用联合培训中心”建成仪式在华东理工大学隆重举行。作为福伊特工业技术服务（上海）有限公司（简称“福伊特工业服务（中国）”）董事总经理，光伟先生自然成为此次活动的主角之一。据他介绍，福伊特成立于150年前，是德国知名的家族企业，拥有造纸、能源、驱动及工业服务四个业务分部。福伊特工业服务是德国福伊特集团的全资子公司，是全球领先的技术服务供应商之一，服务范围涵盖规划、工程设计、安装、设备维护、技术保洁和设施管理等各个方面。而福伊特工业服务（中国）成立于1998年，最初主要面向汽车及零部件制造业，继而快速发展并进入新的工业部门。现如今，福伊特工业服务（中国）已拥有1000多名员工，为10多个地区、20多个现场以及超过30个项目提供服务。

“福伊特工业服务的核心竞争力是提供和执行工业服务，面向全球提供最好、最完善的工业解决方案，让客户把其核心竞争力集中在产品生产上。我们的目标是成为客户首选的供应商和业务合作伙伴。”谈及非核心业务外包，光伟先生说：“外包的意义就是尽可能地让客户把注意力集中在其核心业务上，将非核心业务外包给可靠的合作伙伴，不仅让生产企业的核心业务拥有了额外的操作空间，同时也提升了业务的效率，精简了不必要的人员开支。”

与汽车的不解之缘

“福伊特工业服务与汽车有着不解情缘，在进入中国之初，我们的业务主要来自于汽车行业。通过提供生产设备维修维护、技术清洁、动力设施管理、营运支持、自动化、电气和机械安装等个性化和整合的服务解决方案，福伊特工业服务让客户更加专注于自己的核心业务，帮助其达到世界级的生产水平。目前，福伊特工业服务在中国拥有的汽车行业用户有：北京奔驰、华晨宝马、上海大众、一汽-大众、延锋伟士通和法雷奥等多家知名整车及零配件企业。”

对于福伊特工业服务是如何以其全球领先的技术和经验来帮助其汽车制造业的合作伙伴，让客户专注于核心业务，使其成为行业的发展典范这一问题，光伟先生如是说：“中国正日益成为整个世界的重要制造基地，中国汽车产业生机勃勃，企业发展迅速，但缺乏经验。面向汽车制造业，福伊特工业服务有着长达50年之久的专业经验，我们的合作伙伴遍及欧洲和美国。我们希望凭借自己的经验，帮助中国的汽车生产企业在更有效地提高产品质量的同时，提高效率、降低成本，以应对日益激烈的市场竞争。”

福伊特工业服务依靠特有的专业知识成为汽车制造业的可靠合作伙伴，无论是直接或紧密与生产工艺相联的服务还是现场相关的服务，都可以让客户从福伊特工业服务内部的密切协作中受益。“我们的成功始终基于‘永远不让客户失望’这一格言，我们的专业服务能力确保福伊特工业服务能够按照不同客户的需求，提供包罗万象的综合服务。了解用户的需求，是我们向客户提供工业服务的基础。为此，我们建立了广泛的工业服务网络，进一步熟悉各种流程和程序。”谈及公司的业务，光伟先生说，“现如今，我们已在不同中国客户群体（包括外资及中国本土客户）中拥有多个成功案例。特别值得一提的是，我们为上海一家汽车动力总成厂提供业务外包服务的历史已长达6年之久，所提供的技术服务包括：生产设备维修维护、动力设施管理以及能源中心和动力中心的运营。”

“我们既拥有当地经验，又了解全球的客户流程和程序，因此，我们能够在项目一开始就为客户提供支持，提供人才招聘、资格认证及培训等所有需要的流程和程序。在持续生产阶段，我们可以根据量身定制的关键绩效指标（KPI）对生产进行评测。”为进一步加强说明，光伟先生还例举了新建厂房项目（Greenfields）进行详细介绍。“在项目启动阶段，我们可以为用户提供包括流程建立、市场筛选、服务团队招聘以及资格培训等服务，帮助用户构建工厂的组织结构、维修工厂以及零配件的仓储物流。我们不仅要完成客户所有的维修任务，还将协助客户对新工厂的设备进行最终验收。之后，我们还将负责整个服务项目的执行、持续培训，并完成协定的KPI。这意味着，客户可以完全集中精力从事生产和销售业务。”

立业先树人

“拥有专业技术知识与丰富实践经验相结合的高素质人才是我们持续向客户提供增值服务的基石。德国教育体系独特完善而悠久，其职业及高等教育体制健全，为了传承福伊特的百年积淀，谋求在中国市场更好的发展，我们有理由将德国优秀的教育方法和理念引入中国。”谈及“福伊特工业服务——工业应用联合培训中心”的建成，光伟先生这样讲道。

“福伊特150多年来始终专注于服务我们的客户。因此长期以来，我们都与客户保持着长期稳固的合作伙伴关系。我们的文化是为客户提供在资质、工程、项目和合同管理等方面的高标准管理——了解客户的具体流程和程序，我们将跟随客户的脚步，支持他们在不同国家和地区新厂房的启动和运营。‘永远不让客户失望’这一格言意味着，但凡我们承诺给客户的，我们都会不遗余力地去完成。”光伟先生说：“为了能够在本地提供客户要求的高品质服务，我们需要具备各种资质等级的高素质本地员工。基于我们的需求和他们的专业经验，我们成立了福伊特工业服务——华东理工大学工业应用联合培训中心。通过与华东理工大学的合作，我们将进一步增强实施既定战略目标的能力——向客户提供高水平的技术服务。在培训中心，我们不但能够提前为新项目培训员工和对员工进行资质准备，而且可以持续为员工提供培训课程。我们不仅可以提供理论培训，还可以利用最新的技术设备和实验室开展丰富多样的技术培训。”

“在过去的几年里，工业服务的外包在中国得到持续增长，而未来还将有进一步扩大的趋势。”谈及福伊特工业服务在中国市场的发展前景，光伟先生充满信心，“福伊特工业服务在全世界享有强劲的品牌效应，特定领域的流程管理服务和所有现场的设施管理服务是福伊特工业服务的独特组合方式。福伊特工业服务的策略是在中国可持续地发展业务，而依靠本地的优秀员工提供优质服务是有效途径。”

“在中国这一片热土上，我们将为全球制造业提供可持续发展的驱动力。”光伟先生的话语掷地有声。我们有理由相信，光伟先生及在其领导下的福伊特工业服务（中国）团队将与我们共同见证中国汽车工业的崛起！