一说起减振器，很多人都能够立刻想到浙江正裕工业股份有限公司(以下简称正裕)。是的，作为中国汽车减振器行业生产规模最大、产品品种最多的龙头企业，正裕从1994年创立伊始，便以“生产自主品牌汽车减振器”为己任，专注于汽车减振器主业，坚持“以质量为客户创造价值”的经营宗旨，经过近20年的发展，在2006年被中国商务部和国家发展和改革委员会联合授予全国首批 “国家汽车零部件出口基地企业”的荣誉称号。

2011年，中国汽车工业告别了飞速增长的时代，进入了一个理性发展的调整期，加之“欧债危机”对国际汽车零部件市场带来的冲击，中国的汽车零部件企业面临着更大的生存和发展困境。面对逆境，浙江正裕工业股份有限公司董事长助理周常军先生却信心满满，他表示：“正裕目前大部分销售依托于出口，尽管在生产规模方面排名中国第一，但相对于巨大的全球减振器市场总量来说，正裕所占的市场份额仍然是非常小的，这就使得正裕2011年的销售业绩不但没有受到冲击，反而保持着和前几年差不多的增长速度及良好状态。”也正是因为这种巨大的销售增长潜力，正裕最近在大规模扩充产能，以满足国内外市场对正裕减振器产品的旺盛需求。

以质量为客户创造价值

1.产品质量是企业发展的根本。

正裕从创立之初便十分重视产品质量，提出了“以品质和服务为客户创造价值(ADD Value for Customers)”的理念，以持续改进产品质量作为公司可持续发展战略的重要组成部分，积极构建现代企业质量管理体系。2006年，正裕通过了ISO/TS16949第三方认证，2009年4月再次获得德国莱茵(TUV)SUD管理服务有限公司颁发的ISO/TS16949质量管理体系认证证书。谈及正裕质量管理的成功经验，周常军先生自豪地表示：“我们为满足国内外汽车企业的配套要求，制订了严格的企业内控标准，编制了完整细致的工业文件用于指导生产。精确的产品设计、优质的原材料、先进的生产工艺、可靠的生产流程和特色的包装铸就了正裕产品的纯正品质。”正因如此，正裕的产品相继通过了“国家客车质量检测中心”“天津汽车检测中心”和“浙江方圆检测中心”的检测，质量达到国内同类产品领先水平。

2.客户的需求就是给企业的命令——在近20年的发展中，正裕创造了2个“最”：

(1)生产规模最大：正裕在浙江共有3大汽车减振器专业生产基地，年产各种汽车减振器产品近1000万只，在中国所有减振器工厂中排名第一。而且，公司下属3个减振器工厂有巨大的发展潜力，能满足未来3～5年的业务增长需求。

(2)产品品种最多：作为中国最大的汽车减振器出口基地，正裕已经形成了国内汽车减振器产品品种最全的供货能力，现有9大系列近8000个品种，产品涵盖全球主要汽车品牌绝大部分车型。正裕具有业内领先的新品快速开发能力。公司投资近2000万元人民币在宁波建立了中国最先进的减振器研发中心，具有国内减振器行业最强的售后市场技术开发能力。每年研发减振器新产品近1000余种。

周常军先生说道：“正裕对于国内外售后市场的客户需求有深刻的理解。”正是依托这种“理解”，正裕特地开发了一套适应“多品种、小批量”生产的精益生产管理系统，能够实现快速设计和快速生产线切换，不仅使新产品的出品速度大大提高，而且有效降低了生产库存成本。“正裕每天可生产70～100个品种，基本可以做到客户需要什么型号产品，正裕就可以当天生产什么型号。” 周常军先生表示。

3.建立自主品牌是企业的追求。

正裕目前使用的主要商标是“ADD”和“UNICORN”已取得大多数国家的注册商标，目前在正裕的出口产品中，是全球注册的自主品牌。谈及自主品牌建设，周常军先生说道：“汽车零部件企业只有发展自主品牌，才能在产业价值链中提升自己的价值，才能发展成世界级制造商参与国际竞争。”2010年，正裕UNICORN牌减振器获得“浙江名牌产品”称号，成为该公司名牌发展战略的一个新的里程碑，为下一轮中国名牌乃至世界名牌的申报打下了坚实的基础。

依托展会平台展现强大实力

“Automechanika Shanghai是一个非常专业和优秀，同时也极具影响力的平台。”周常军先生说道，“我们从第一届开始就每年参加这个展会，可以说我们是和这个展会携手相伴成长的。”在今年的展会上，正裕带来了单筒、双筒、气压自锁式和阻尼可调式减振器，以及减振器总成等20余种九大系列的新产品。其中一项被列为国家火炬计划项目，三项被认定为浙江省高新技术产品，气囊可调式等五大系列减振器被列为省级新产品。尤其是减振器总成产品，据了解，目前国际上还没有该产品的统一检测标准，但是正裕一直坚持以欧美客户最严苛的质量规范要求，产品质量和性能都处于市场领先水平，得到了客户的高度认可。周常军先生表示：“我们希望借助Automechanika Shanghai这个极具吸引力的平台进一步扩大企业的知名度，提高产品的市场占有率和品牌的国际影响力，吸引更多的国内外采购商，实现客户与企业的双赢发展。”

展望未来正裕信心满满

2012年对于正裕将是历史性的关键一年。周常军先生表示：“正裕将进一步完善公司管理流程，整合集团各种资源，引进更多的专业人才，强化公司研发实力，更积极主动开拓国内外减振器主机配套和售后市场，实现正裕的‘第二次创业’。”

国际市场，正裕将继续深化与现有国际大客户的战略合作伙伴关系，进一步提高质量、缩短交货期和改进服务水平，提高客户满意度。国内市场，正裕将更积极主动地扩大减振器主机配套业务和加强售后市场经销商网络建设，在国内减振器市场逐步奠定更坚实的行业领先地位。

对于未来3～5年的发展，正裕将继续围绕减振器主业，在稳定售后市场的同时，逐步扩大主机配套。正裕将加大研发中心投入，增强主机配套的正向开发设计和匹配技术支持能力，满足国内外客户不断提高的技术服务需求。此外，随着集团下属三家工厂减振器产能进一步扩充，正裕将有更强的供货能力满足更多的国内外减振器订单需求。