蛇年伊始，为了保持高水准的售后服务技术能力，提升全体售后工程师的技术水准，给与用户及时、完善的售后服务保障，全球软性材料裁剪专家-和鹰科技于2月20日-2月22日在全体售后服务工程师中进行了“技术大练兵”活动。

和鹰科技售后技术能力等级考核现场

本次活动得到了和鹰科技全体员工的一致响应。“质量为本”，“技术为根”，作为和鹰科技立足之本的设备安装、检修、故障排除能力，成为和鹰售后服务工程师工作能力提升的重中之重。

“技术大练兵”活动分为理论与上机实践两大部分考核内容。理论知识，主要是让每一位售后服务工程师，特别是经验缺乏的新进工程师迅速掌握数控裁剪设备的特性，更好地了解客户设备的情况，及时为客户解决问题，排除用户的后顾之忧。

而上机实践，是让售后服务工程师更熟练、迅速的进行安装、检修、设备排除工作，提高现场的应对能力，和售后服务的及时性，这对于为用户提供优质售后服务，起到了非常重要的作用。

经过三天的严格考核，根据每一位售后工程师的考核成绩，分别进行了评级，用以评定每一个人的的技术能力。而对于考核成绩不理想的售后服务工程师，将进行更为严格的培训与考核，从而保证和鹰售后服务工程师队伍的高素质。

在和鹰，类似于此次“技术大练兵”每年都会不间断的进行。提供售后服务技术水准，通过技术培训与考核让售后服务团队始终保持竞争力与活力是和鹰科技在行业中不断提供用户优质售后服务的基础与保障。

正如董事长尹智勇所说：“今年是和鹰的责任年”，让用户不断得到和鹰优质的售后服务，也是每一位和鹰员工的最大责任。”