2016年5月23日，山崎马扎克中国备件中心开业典礼暨马扎克智能制造技术体验会在位于上海闵行的山崎马扎克(中国)有限公司举行。山崎马扎克中国备件中心是继山崎马扎克日本世界备件中心、美国北美备件中心和比利时欧洲备件中心之后的第四个大规模备件中心，建成后将是目前中国市场同业内最大的集远程服务、零件管理与销售和客户培训为一体的全方位专业机床售后服务综合设施。山崎马扎克株式会社代表取缔役社长山崎智久先生、代表取缔役副社长清水纪彦先生、生产本部副本部长大野宁彦先生和山崎马扎克(中国)有限公司总裁董庆富先生以及上海市闵行区政府领导、日本驻上海总领事馆首席领事出席了活动。众多客户、代理商及行业媒体更是汇聚一堂，共同见证了这一重要时刻。

开业典礼上，山崎智久先生在致辞中这样讲到，山崎马扎克以全球化的视野开展营销、生产，致力于为世界各地的用户提供独创性的产品、解决方案和优质的售后服务。在中国，山崎马扎克先后在宁夏银川和辽宁大连建立了生产工厂。近年来，中国正在由制造大国转向制造强国，在“一带一路”、“中国制造2025”的推动下，中国制造业也更趋向数字化、网络化以及智能化。“中国制造2025”所昭示的方向，同时也是山崎马扎克长期以来面向世界制造业而不断提升制造技术的努力所在。在山崎马扎克看来，只有让客户熟练掌握并能长期安心使用其产品是最为重要的。新建的中国备件中心将加强备件提供，为中国用户提供更加优质的售前和售后服务。

在董庆富先生看来，山崎马扎克中国备件中心的设立和发展是马扎克中国提高服务能力，进一步满足中国用户需求的一项重要举措。一直以来，山崎马扎克秉承终身服务的理念，携山崎马扎克专注机床行业近百年的丰富经验，为中国客户保驾护航。他非常认同山崎智久先生提出的“让用户熟练掌握、用好，且能长期安心使用机床”的观点。“今年2月，在全国实施的‘客户关怀’活动，就是我们提升服务措施中的一个重要环节。为此，马扎克中国的一线精英组成专项小组在3个月的时间为16家客户、348台机床做了预防性服务。此次活动中，我们在客户的生产现场看到了由山崎马扎克日本本部30年前生产的机床和小巨人公司15年前生产的第一批机床。这充分说明了我们的产品质量是过硬的，服务是到位的。我们不仅关怀设备，更重要的是关怀客户的操作人员和维修人员，为客户提出合理化建议，开展咨询活动。只有实实在在地服务于客户，才能获得客户的认可和支持，这也是山崎马扎克长久发展的驱动力。”

对于马扎克中国而言，山崎马扎克中国备件中心正式开业运营将是又一个值得纪录的里程碑，它为马扎克中国的发展注入了强劲的动力。据介绍，山崎马扎克中国备件中心拥有现代化的智能自动仓库、维修培训基地、在线服务中心及机床展示区域，备件当日出库率可达到95%以上。在维修培训基地，学员可对机床进行实际的拆装练习，通过数控系统模拟机进行软件及电控相关的仿真操作。在线服务中心运用先进的呼叫中心系统，提供7×24 h在线支持。在此，马扎克中国面向全国顾客常年开设机床维护培训和系统编辑培训。

在马扎克智能制造技术体验会上，广大与会者参观了现代化的备件仓库，在机床展示区域进一步了解了马扎克的复合加工机、五轴联动加工中心和数控车削中心等多款核心产品以及全面系列化的MAZATROL Smooth智能加工平台、新一代智能工程管理系统。