蒂森克虏伯金属切削集团首席执行官Bernd Becker先生（左）和副执行官Stephen M. Peterson先生（右）

早在二三十年前，蒂森克虏伯金属切削集团的下属企业就来到了中国，并展开了与中国伙伴的合作。今天，伴随着中国经济的腾飞，已成长为全球最大的机床集团之一的蒂森克虏伯在成功地实现了全球范围内的业务整合后，将如何继续打造其可持续发展之路呢？

AI:  蒂森克虏伯的先进装备和制造技术早已为我们广大汽车制造业的用户所熟知，在此，请您介绍一下经历了业务整合后的蒂森克虏伯的简单情况。

Becker先生：蒂森克虏伯金属切削集团是一个以市场和客户为导向的国际集团公司。集团包括6家公司，其每一家公司都能够为市场提供出色的服务。所有这些公司的共同点在于：深知各行业的客户的需求和目标；具有全球化的视野及在全球范围内对产品进行研发的能力；并以致力于为客户提升竞争力为已任。

蒂森克虏伯金属切削集团的产品线丰富，从单机产品乃至先进而复杂的面向发动机制造的生产线均能提供。我们将集团公司中创造单台机床的企业与制造生产线的企业分为两大类，这是针对市场对标准机床产品需求所做出的回应。　　

AI:  作为中国的老朋友，请谈谈您对中国汽车制造业飞速发展的一些感受。当市场越做越大，机器销售越来越多的时候，蒂森克虏伯金属切削集团将如何加强和巩固自己的市场地位，并进一步拓展市场？

Becker先生：蒂森克虏伯金属切削集团与中国的历史渊源可以追溯到二三十年之前，当时集团的下属企业，就来到了中国，并展开了与中国伙伴的合作。让我们感到非常庆幸的是，我们有机会见证到了中国汽车工业的腾飞，并参与到其中。

中国逐渐成为亚洲最大的市场，这种趋势越来越为明显。现在，我们也将中国市场作为了蒂森克虏伯金属切削集团整个亚洲战略的一个重要组成部分。在过去的五年里，蒂森克虏伯金属切削集团在中国市场上的销售额大概为1.2亿欧元。具体的市场份额是很难进行描述的，因为我们的设备大多是以生产线方式进行销售的，既包括加工技术也包括生产工艺。到目前为止，蒂森克虏伯金属切削集团在中国市场上已经拥有极高的设备保有量和用户群体。

市场越做越大，机器销售越来越多，这时，我们就要更加强化我们的服务意识和服务水平。这其中既包括建立强大的本地化服务队伍，也包括针对本地员工展开的培训工作。当前，我们在中国面临的主要任务就是进一步扩大集团公司的营销规模，强化我们的服务体系。同时，我们还要在中国实现本地化生产，以满足设备的配套问题，从而更好地服务于广大中国用户。　　

AI:  请简单介绍一下蒂森克虏伯在汽车制造领域得天独厚的优势。面对汽车市场上激烈的价格竞争，作为装备供应商，请谈谈您的看法。

Peterson先生：在汽车制造领域蒂森克虏伯金属切削集团有着得天独厚的优势。我们所面对的用户群体，不仅仅是整车及整车核心部件制造商，还包括为汽车配套的二、三级零部件供应商。整个集团公司有着完整的发展战略，每个成员彼此之间的产品是不同的，所面临的客户群体也是不同的。因此，我们在为客户提供服务的时候每个成员是相对独立的，分别有着很强的针对性。

集团公司产品的多元化使得我们能够为汽车制造业的完整供应链提供很好的机床设备以及相关的生产技术，这也是我们市场发展的指导思想和竞争优势所在。

Becker先生：汽车市场激烈的竞争促使价格成为了人们关注的焦点。降低制造成本、提高生产效率，新装备、新技术发挥着极其重要的作用。但是，我们注意到这样一个问题，现在有些客户在购买装备时过于强调廉价。实际上，我们谈到的成本是指整个生命周期中的使用成本问题，而过于廉价必然会潜在着风险因素。合理的价格既包含产品本身质量和性能的合理性，也包括具有可延续性的售后服务。过于廉价的机床在后者上存在着很大的风险，是无法实现进入使用状态机床的延续性的，最终将导致昂贵的使用成本，这是当前一些中国用户没有意识到的。

而对于中国市场的发展，我们现在也只能够基于所了解到的市场信息进行预测。不过，有一点是可以肯定的，我们会积极参与到中国的发展进程中，为中国的制造业，特别是汽车制造业提供更好的装备、技术及服务。蒂森克虏伯金属切削集团的服务宗旨、服务能力和服务水平将最终保障我们用户的长远利益。我们就是要给用户某种激励，让他们能够体会并理解我们的市场战略和良苦用心。　　

AI:  近年来，蒂森克虏伯金属切削集团成功地实现了全球范围内的业务整合，这一系列的整合为集团带来了什么？

Becker先生：经过一系列的业务整合后，蒂森克虏伯金属切削集团在中国市场上以集团公司的渠道统一开展产品的推广和销售活动，各个子公司在各自的市场上为用户提供专家级的知识、技术和产品。在产品营销方面，我们根据产品的分类以及销售合同的大小采取不同的销售方式。

集团优势中很重要的一点源自于资源的共享，如市场信息以及产品研发过程中的资源共享。产品研发过程中的资源共享是我们集团公司的优势所在，因为很多制造技术最开始是在不同工厂里同时展开的。　　

AI:  为了适应全球化的生产战略，蒂森克虏伯金属切削集团采取的市场战略是什么？

Becker先生：我们分布于全世界7个国家的14个机构，能够让我们更充分了解市场的需求。在销售的同时，我们对用户的服务也给予了高度的重视。当前正在中国展开的本地化服务进程就是蒂森克虏伯金属切削集团全球化市场战略的一个重要组成部分。

针对客户的服务理念是蒂森克虏伯金属切削集团的一个重要指导思想。我们在客户关怀和服务方面有着一个深入而详细的长远发展战略。蒂森克虏伯金属切削集团在致力于为用户提供先进装备的同时，还将帮助用户提高生产效率视为已任。

对蒂森克虏伯金属切削集团的生产系统来说，我们已经非常了解中国市场，同时，中国的广大用户对我们也是再了解不过了。但我们的另一部分产品——单机产品，我们还要进一步扩大影响。接下来，我们要加速在中国市场上的整合工作，成立蒂森克虏伯金属切削中国股份公司，从市场信息、生产管理、服务体系、市场营销等多方面全方位展开工作。

蒂森克虏伯金属切削集团

蒂森克虏伯金属切削集团是全球最大的机床集团之一，由法道（Fadal）、吉丁斯·路易斯（Giddings &Lewis）、海瑟普（Hessapp）、惠乐喜乐（Hueller Hille）、克劳斯惠乐（Cross Hueller）、维茨希·弗兰克（Witzig& Frank）六大知名品牌组成。整个集团拥有2800员工，拥有分布于7个国家的共计14个生产和营销机构，年销售额大致在6亿欧元左右。目前，蒂森克虏伯金属切削集团在中国拥有70名员工，分布在北京、上海和重庆，建立了市场营销机构和服务机构以及一个位于上海的生产企业。