从低端到高端、从小众到主流,东风标致正在上演着从屌丝到高富帅的转型。
今年上半年,中国作为旗下全球第二大市场,标致在华实现销量13.9 万辆,增长高达35%,市场占有率提高了0.3个百分点达到1.9%。而截至8月底, 东风标致整体实现销售达到176318辆,同比增幅远超行业平均水平。在当下十分激烈的竞争环境中能取得如此上佳表现,实属不易。这主要还得归功于东风标 致于年初提出的全新战略计划——“升蓝计划”,随着该计划的不断推广和深化,使得东风标致在产品、销售、服务上呈现出多点开花的大好局面。
战略核心重品牌
今年1月,东风标致在成都发布了“升蓝计划”战略,并意在打破此前在中国市场发展的竞争格局。根据“升蓝计划”战略,东风标致为中国市场制定了一个覆盖全体系的战略构想。据了解,“升蓝计划”的核心内容包括三方面,产品升蓝,技术升蓝,用户体验升蓝。
“发布升蓝战略,目的是东风标致要通过对产品和技术的差异化升级,提升消费者对品牌产品的信心,改善和强化消费者对东风标致品牌的整体形象认知,并为消费 者提供品质感、优越感并存的产品。”东风标致总经理吕海涛告诉中国经济时报记者,“强化提升东风标致品牌即是整个战略核心。”
在“技术升蓝”方面,东风标致今年全面实施了以动力技术调整的E动战略,并在国内上市车型上率先采用了首款1.6T涡轮增压发动机。此前作为动力战略的提 升,东风标致旗下的1.6CVVT新发动机已经在去年应用于408新车型上,而在今年4月,2013款308车型也开始全面的搭载了这一发动机。据了解, 在今后的一段时间内,东风标致还仍将在动力总成上实现全面的技术升级。
另外,为了配合“技术升蓝”,东风标致还在一些电子设备的应用上进行了全新的配备和调整。比如在现有的408车型上,东风标致将车载互联网首次应用其上。据了解,今年东风标致上市的新车上都有可能搭载这项新的互联网技术。
至于东风标致战略中的 “用户体验升蓝”部分,吕海涛表示今后将重点关注两个方向,一是网络发展,另一个则是售后服务。在网络发展上,今年东风标致仍然是在快速地增加网点布局。 今年年初,东风标致的网点数量只有310家,到6月份为止则已经达到了354家,到今年年底,东风标致的整个计划是要达到408家4S店建设。在服务上, 东风标致用户体验升蓝更核心的则是希望服务品质有所提升。今年7月,J.D.Power公布的中国售后服务满意度调研(CSI)报告显示,东风标致以总分 882的高分,荣登主流车细分市场售后满意度排名榜首。售时服务满意度调研排名中,较去年上升4位跻身前五。
“J.D.Power的结果已经证明,我们在用户体验升蓝上取得了全面的进步。”吕海涛表示,“我们宣布的是希望到2015年售时、售后服务满意度都能够双双进入全国的前五,实际上目前东风标致在升蓝元年已提前达目标。”
加大产品战略调整
作为今年成就销量提升的重要部分,今年以来,东风标致在产品战略上的布局成为最大的亮点。根据整个“升蓝计划”战略,东风标致在产品升蓝提出3年内推出6 款新车的计划。今年年初,东风标致全新投放了战略车型3008,该车在上市初就获得成功。而今年9月,东风标致也一举亮相了全新车型301,而这两款车型 即是大战略旗下6款新车中的一部分。
另外在“产品升蓝”上,东风标致提出了有别于此前产品投放的模式,即真正要做到给用户提供更多个性化和多样化的产品选择,将根据市场消费特点投放更多细分 市场车型。据了解,在个性化产品中,东风标致继续引进罗兰·加洛斯版本的特装车,并且将这些车型应用在508和3008身上。此外,在去年上海车展上投放 的陈坤音乐版308车型,依旧作为市场的选择面向消费者。
事实上,同样作为提升品牌和产品战略投放的一部分,东风标致在中高端车型方面一直被德系、美系甚至日系车型压制。在接受中国经济时报记者的采访时,吕海涛 明确表示今后在产品升蓝计划中将有所侧重。据介绍,东风标致对这一产品的布局并非先从高端产品开始,而是从低到高的路线。即在导入新的307之后,东风标 致希望这款车能够进入小型车的主流地位。之后再根据市场布局逐步回到408、508这样的产品线中。
值得注意的是,随着 “升蓝计划”战略的深入,东风标致也开始了全新的产品命名。据悉,东风标致现有的产品命名都会以8结尾。而后,东风标致将会推出1系列车型。“1系列代表 的是标致面向全球战略的一个体现,面向全球市场提供的一些产品,将会以1来命名。”吕海涛表示,“我们会客观地反思我们自己,从东风标致发展来讲,随着我 们整个‘技术升蓝’的全面实施,包括我们E动战略的实施,会把汽车最新的技术不断地用在东风标致的车型上,带给中国的用户。也是在不断地改善我们相对较弱 的方面,希望通过几年的努力,我们也能够以一个更加全面、更加全新的面貌面对全中国市场,所以总体来讲,我认为还应该是一个综合实力的体现。”
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