2014年4月20日,中国北京——4月20日,国内车联网行业的领跑者——上海安吉星携语音平台、手机应用、安全安防三大核心板块的多款全新升级服务闪耀亮相2014北京国际汽车展览会,全方位展示富有前瞻性的未来车联生活。
“北京国际车展是全球范围内最具影响力的汽车行业年度盛会,同时也是我们展示前瞻车联网理念和先进技术的一个重要平台。”上海安吉星董事总经理戴安娜(DianeJurgens)表示,“结合安吉星全球领先的车联网技术与中国消费者的实际需求,此次我们推出了包括实时路况按需查询服务、全新升级的安吉星手机应用等多项服务和功能。我相信这不仅将进一步提升消费者的用户体验,更是安吉星在研发、技术和服务等层面的全方位实力展示。”
在本届北京车展上,安吉星推出的服务亮点包括:
·语音平台升级:推出“实时路况按需查询”服务,使安吉星所提供的主要服务内容从16项增至17项。
·全新一代手机应用:以革新的视觉设计、用户闪电注册为重点,提升用户操作性的同时,也增强了与用户的交流互动。
·安防领域延伸:预热推出“车辆报警提示”服务,不仅强化了安吉星核心优势,也进一步为用户的安全安防保驾护航。
此外,车展现场还展示了安吉星模拟手机装置、互动体感装置及装配有安吉星的实车,让观众近距离领略了车联网领先技术的无穷魅力。
语音平台全面升级
安吉星自助语音平台不仅是体现安吉星专业、人性化服务的重要平台,也能够最大程度上保证车主在行驶过程中的安全性。此次安吉星推出的“实时路况按需查询”是安吉星实时路况导航服务在自助语音平台的一次全新突破,让用户最方便地掌握出行的实时动态交通信息。用户按下安吉星白色按钮,通过语音指令“交通信息”便可自助查询所在城市的主干道,隧道,大桥等路段的实时路况。
目前,实时路况按需查询服务支持全国22座大中城市的路况查询,每5分钟更新一次,从技术层面保证了路况数据的准确性。值得一提的是,在推出“实时路况按需查询”服务之后,安吉星在华的主要服务内容也从原来的16项增至17项。
除此之外,安吉星还在本次车展上实车演示即将上线的“天气查询”及“经销商促销信息查询”服务,使安吉星语音平台的服务水平得到了全面提升。
手机应用新装亮相
将车载终端与智能手机相结合,已经成为车联网行业发展新的风向标。经过3年的创新与探索,结合数以万计的用户反馈,此次全新改版的手机应用在视觉设计上采用易于阅读的扁平化设计,以更形象直观的页面布局,更详尽的路线展示方式,提升用户的操作性与喜好。
此外,全新一代手机应用的用户注册流程将更为快捷:首次注册用户无需填写购车时的个人联系方式,只需验证车架号或ID号即可;非安吉星车主可通过普通注册成为潜客用户,而潜在用户也可随时升级成为车主;除手动输入外,还新增了扫描与调用照片的注册方式;用户注册成功后可用相同的账号密码登录安吉星官方网站。为了加强与用户的交流互动,全新一代手机应用还在页面上新增了个人中心、信息展示区域及一键直达的热点功能区域。
随着产品功能的不断完善,安吉星手机应用已得到越来越多用户的认可。据统计,截止2014年3月底,安吉星手机应用的用户量已达到23万,使用频率也已突破1,760万次。
安防优势稳步提升
全面保障用户安全不仅是车载信息服务的基础,也是安吉星服务提升的关键。“车辆报警提示”服务将于近期向用户发布,在强化安吉星核心优势的同时,也进一步为用户的安全安防保驾护航。
安吉星用户只需在安吉星官方网站“我的安吉星”界面登陆,在“通知提醒服务”栏中定制“车辆报警提示”,输入接收报警提示的手机号码,在车辆出现恶意入侵时,且车辆位置信号良好,车辆蓄电池供电正常情况下,安吉星客服顾问就会通过电话或短信的方式联系车主,并根据车主需求提供后续服务。本服务将率先在部分凯迪拉克Cadillac车型上推出[1]。
在进入中国市场5年之后,安吉星已迈入了稳步增长的发展阶段。截止2014年3月底,安吉星在中国大陆地区的活跃用户量已突破72万;安吉星呼叫中心平均每月接到的用户电话量高达275万通。
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