信息时代，互联网已经无处不在，如今，汽车维修企业也可以利用智能手机等无线终端通过移动互联网开拓市场、提供快捷的全新汽车维修技术服务。

移动互联网的技术突破使得智能手机越来越普遍，人们在驾车出行时越来越多地使用移动互联网络了，包括寻求维修服务，与此同时，现代化的汽车维修厂办公室也可以利用这一工具更好的组织汽车的维修服务。

iPhone手机——通讯技术的革命

在移动互联网飞速发展的过程中，快速增长的笔记本电脑、智能手机和电子阅读器等都发挥了重要的作用。尤其是苹果公司的产品，例如iPhone 手机、iMac苹果电脑和他们最新的iPad手机等都保证了及时的、毫无通讯质量损失的移动通讯。为了保证手机用户能够在任何时候、在任何地点都能及时的建立通讯联系，苹果公司提供了所谓的“Apps”应用服务。这一应用技术能够带领手机用户轻松地在各种场合、环境中完成各种特殊的要求：更新当前的信息，天气预报、个人助手、特色餐馆和汽车维修站的查询等。

对于汽车维修厂来讲，移动互联网络就像一个全套的、能够为用户更好的提供车辆维修服务的“工具包”一样。每一个汽车维修厂都可以考虑：如何利用好移动互联网？利用移动互联网络要实现什么样的目标？

汽车维修厂Berase 公司利用社交网络Twitter 的在线服务开创了移动网络新的应用，也赢得了新的客户群

发展新客户的大胆尝试

通过移动通讯的渠道，汽车维修厂可以争取到新的客户群、拿出新的汽车维修技术方案。Beresa汽车维修厂就已经利用移动网络为用户提供技术服务了。

与竞争对手不同的是，Berase公司以社交网络“Twitter”为支撑平台，利用内部专业人士解答客户在线提出的车辆技术问题，之后，Berase 公司通过自己的“Berase － App”开展他们的一条龙服务。利用这一服务，他们的客户能够得到快速的技术服务，还可以在线查询相关维修信息。

对于一家汽车维修企业来讲，若通过移动网络的途径把用户的车辆信息也集成到自己可以利用的信息资料中则是一件非常令人产生兴趣的事情。而这里也恰恰蕴藏着大量的商机。利用手机可以实现汽车维修厂的快速查询和新车数据的查询，也可以利用移动互联网更好、更高效地处理好汽车维修厂的办公事宜。

利用GPS直达最近的汽车维修厂

汽车行驶过程中一旦出现故障，利用智能手机，驾驶者可以查询距其最近的汽车修理厂，并通过集成在手机中的GPS功能找到这一维修厂的位置，行驶到那里。实现这一功能的先决条件是：该汽车维修厂在多媒体行业门户网络中登记注册了。有些门户网站已经把自己的APP 服务集成到智能手机之中，并提供大量的查询服务功能。这样能够更方便周到地服务客户，减少不必要的时间浪费。维修厂应在门户网站注册登记时注意：他应利用网络提供什么样的特殊服务，例如：快速车辆维修、维修内容、合同伙伴和对其他用户的评判等。

汽车已经成为移动的网络门户

当汽车维修厂在移动网络的门户网站中登记注册之后，其日常工作不久就会变得完全不同：利用高速网络化和用户一起为汽车“加油”，保障用户的车辆顺利的到达目的地，这在过去仅仅是一个梦想。但在今天，由移动网络提供的可能性，利用车载通讯网络系统紧密地与汽车用户保持联系已经成为现实。汽车已经成为移动的网络门户，随时可以按照车主的意愿为其提供所需的服务。

在车主的多媒体门户中，将来，客户可以直接输入相应的APP应用与他的维修厂取得联系，确认其车辆的检修日期。车主可以收取电子邮件，而无需把双手从方向盘上移开，或者他还可以通过专门的语音服务功能、利用自己的姓名与某汽车维修厂建立联系。这类适合于汽车使用的APP应用是现代化、友好的用户服务的基础，就像在汽车、维修厂和生产厂之间的Ad-hoc 无线移动通讯网络一样。

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