通过车损评估任务可以及时将车辆事故损失评估移交给汽车维修厂高薪的专业技术人员处理，避免了高薪技术人员处理简单无聊的日常工作、充分发挥了他们应有的作用。利用KWR公司的App软件使得车损评估师能够在第一次车损评估时就完全确定车辆的损伤情况。

尽管各个保险机构都一直在努力，但汽车维修厂的管理费用却一直降不下来。保险公司或多或少能够理解汽车维修厂的难处，把一些单独的车损理赔任务移交给了汽车维修厂。“这样，就可以把汽车维修厂的高薪专业维修人员及时地纳入车损和第三方受益的车险类业务性很强的工作中，不再让这些高薪技师从事简单的工作。”KWR车损技术服务公司（以下简称“KWR公司”）领导人Klaus Reuber先生说道。

在提到常规的车损理赔过程时，当汽车因事故出现车损时，保险公司有责任和义务对车辆的损毁情况进行评估。在仔细地考查了车损评估的有关内容后马会发现，许多实际工作并非保险理赔评估师的任务。Klaus Reuber先生表示，编制车损修复费用预算、费用预算的上传在不同门户网站和不同的平台上填写、编制这个或者那个表格、报告，等待保险公司接电话等都不属于车损评估师应该干的工作。”另外，不断更新的技术规范、法律法规和不同的保险细则，这些都要求评估师们仔仔细细地研究。

车损评估新途径

KWR公司把上面提到的这些问题作为技术服务的任务交给了汽车维修厂。在最近一年的时间里，KWR公司就把许多的车损评估工作交给了汽车维修厂，从车损修复成本预算到修复担保，包括租赁车辆的确认。

而完成这些工作任务的基础是一款小型的、免授权的、基于互联网技术的掌中电脑工具软件。在汽车维修厂的专业人员完成一些小小的操作之后，整个上传和发送过程都会自动完成，并且能够很好地分类、归档。片刻之后，KWR公司三个部门的工作人员也就能够开始处理车损理赔的工作。当车辆维修专业人员写出了车损评估报告时，汽车维修厂的其他人员也开始与保险公司对接，必要时也要与租赁公司取得联系，确定车辆编号、车损自查费用及处理可能发生的特殊情况等。

汽车维修厂的数据管理部门承担着所有准备工作：一方面使汽车维修厂的人员都尽可能满负荷地工作，另一方面也保证车损维修费用清单的正确性，能够在第一时间送达保险公司和所有的相关部门。保险联络人员会不断地汇总来自保险公司和租赁公司传来的信息，直到完成车损修复和车损修复担保为止。“我们不是保险人的合作伙伴，相反我们与汽车维修厂合作。但我们能够按照不同保险公司的格式要求编制所需的车损维修费用预算。”Klaus Reuber先生解释道。

错误的车损修复费用预算和车损修理账单会给汽车维修厂带来很大的损失。鉴于这一原因，KWR公司没有采用在线鉴定。

提供Pad版App软件工具

从2013年3月开始，KWR公司就已经推出了新的Pad版软件工具。利用这一软件工具，车损评估师就能够在第一次接触受损车辆时完成所有的车损评估考查。也就是说，在车损评估师回办公室的路上，KWR公司的工作人员就可以开始处理传输回来的车损资料了。没有照相机、没有圆珠笔，也无需转存到计算机或者上传、下载，所有的一切都是自动化的。“我们向汽车维修厂提供这种App应用软件，这是专门针对汽车维修行业使用的软件。但是我们并没有把这一软件作为开放式的软件投放市场，这一软件是免费供汽车维修企业使用的。”Klaus Reuber先生解释说。当用户有要求或者希望时，KWR公司可以为用户完成软件安装的任务。根据汽车维修厂的规模和业务量，他们也可为汽车维修厂提供Pad掌上电脑，只要汽车维修厂利用这一App软件能够为他们节约成本和费用就够了。

在谈到这一App软件时，其设计者Klaus Reuber先生总结性地说道：“第一版的软件就让我为之振奋，它比我想象中的要好多了。现在市场上使用的版本解决了业内专家们所熟悉的问题，而我们因此所节约的时间和提高的工作质量则是无法衡量的。在车损评估师传统的工作方式中，常常要与保险公司打几小时电话，包括说明、解释车损费用预算在内的种种问题。而利用我们的App软件只需10～15min就可以解决问题了。”