中国豪华车市场的竞争从来没有如此激烈。随着捷豹路虎、英菲尼迪等豪华品牌的纷纷国产，产品竞争不再是市场的唯一表现，越来越多的品牌意识到服务意识、售后质量更关乎品牌的全面发展。

日前，以“一路敢爱 由我护航”为主题的英菲尼迪第二届服务顾问技能大赛在北京圆满落幕，体现了英菲尼迪作为“最感性豪华汽车品牌”为客户提供贴心服务的承诺，也表明英菲尼迪发力售后市场，潜心服务的“敢·爱”精神。

最新的销售数据表明，2014年11月，英菲尼迪在中国市场销量达到3,035辆，同比大幅攀升44.4%，连续创下单月销量新纪录，也是首次突破 3,000辆，其中，刚刚上市半个月的东风英菲尼迪国产Q50L销售998辆，表现超出预期。1至11月份，英菲尼迪累计销售26,717辆，同比激增 78.9%，增速居豪华品牌前列。

随着销售数据的提升，持续夯实售后服务人员的实力以保障售后服务品质是英菲尼迪当务之急。据悉，英菲尼迪品牌在华发展以四个同一为标准，即：“同一战略、同一品牌、同一团队、同一渠道”，在产品服务层面，为客户提供4年/10万公里的免费保养服务、24小时道路救援服务等全方位的便捷服务。

东风英菲尼迪汽车有限公司总经理戴雷告诉凤凰汽车：“今年是英菲尼迪在中国市场取得‘极速前进’的一年，除了提升品牌知名度、销量继续保持增速领先之外，服务也是英菲尼迪最具代表性的核心竞争力之一。”

J·D Power日前发布的“中国汽车销售满意度研究SM”(SSI)和“中国售后服务满意度研究SM”(CSI)调查中，英菲尼迪分获豪华汽车品牌第二名和第三名，足以表明英菲尼迪在售后服务方面已经得到了越来越多的人的认可。

“随着本届服务顾问技能大赛的成功举办，英菲尼迪在服务层面不断深化“敢·爱”精神”，东风英菲尼迪汽车有限公司执行副总经理雷新表示：“预计到2014 年底，英菲尼迪经销商总数将超过80家，未来还将保持每年20至30家的增长速度，让消费者享受更便捷的服务”。

得服务着得天下，英菲尼迪已经开始行动。