作为德国林德集团在亚洲的基地， 林德(中国)叉车有限公司是目前国内及至亚洲规模最大，技术最先进的叉车制造商之一。进入中国市场以来，林德已经建立了覆盖全国的销售及售后服务网络，可以向用户提供先进的物流搬运设备及专业化的便捷服务、最优化的解决方案，以提高物料搬运的效率，降低成本。

在一汽大众、上海大众、神龙、本田、丰田以及宝马等汽车制造商之间你能找到什么联系吗？答案就是林德（中国）叉车。尽管林德是站在汽车工业背后的支持者，但在潜移默化中它正在影响和改变着汽车的制造。作为一家建立在高新技术、服务与解决方案上的公司，“倾力行动，倾力思考”永远都是其重要的发展战略。

为汽车制造业量身定做

AI:对于林德公司而言，来自汽车制造业领域的客户是否重要？针对中国的汽车制造业企业的需求，林德公司有哪些“量身定做”的措施？

陈金平先生：汽车制造业是林德客户中最重要的行业之一，在过去十多年里，林德一直与该行业保持着良好的合作伙伴关系：如一汽大众、上海大众、神龙、本田、丰田及宝马等汽车制造商都与林德有着长期友好的合作。汽车行业在将来很长一段时间内将继续是一个快速发展的行业，并且将带动一大批相关行业的高速发展，所以，一直以来，我们都非常重视这个行业。

为满足中国汽车制造业企业的需求，我们有许多为汽车行业“量身定做”的措施，比如：站驾式电动牵引车P30，三支点的结构设计使其具有体积小、重量轻和机动性好的特点，特别适用于空间狭小及通道狭窄的工况；机械牵引销的设计合理，驾驶员无须下车即可调整，工作效率明显提高。

林德提供给客户的不仅仅是高质量的个性化产品，更重要的是全面优质的服务，包括叉车租赁服务、全面保养合同等紧贴客户需求的个性化定制服务，使客户放心地将物料搬运相关服务交给林德，而专注于其核心领域。

面向未来的技术

AI:安全、环保、节能是当前叉车技术发展的总体趋势，对此，林德公司将采取哪些技术，推出哪些产品以满足这些需求？

陈金平先生：林德的产品和服务一直专注于高端市场，具体体现在产品的安全、舒适、高效、环保、节能；服务上则体现为全面、快捷、专业、优质、个性化及本土化的伙伴式服务，同时林德长期致力于对遍布全国的服务网络人员进行密集的专业化培训，以培养高素质专业化的人员为客户提供高效服务。

持续不断的创新使林德的产品和服务总能满足客户不断增加的多样化的需求，林德每年会将许多新技术、新工艺和新专利应用到产品上，以最新的实用科技满足客户的需求，提高客户物流效率。

在产品技术创新上，比如：林德独有的静压传动技术是目前内燃叉车最理想、最先进的传动方式，该系统与传统的液力变矩传动系统相比，无须离合器、变速箱、差速器，没有行车制动磨损，传动效率高，维护成本也大大降低；同时油耗更少，更加环保。林德去年新上市的T20SP（电动托盘搬运叉车2.0t），其独特的设计理念带来了托盘搬运新概念：采用45°侧向驾驶位置，保证司机的视野最大化，对周围环境了如指掌；钢制护板环绕在司机周围，有效避免意外碰撞可能造成的伤害，驾驶舱内还配有起缓冲作用的衬垫，给驾驶者以全面的保护。

引领中国市场

AI:在中国的叉车市场，世界排名前位的生产企业几乎都已经登台亮相，您认为林德公司具有哪些优势以吸引客户？目前，在中国市场上，林德公司重点推出的有哪些产品？

陈金平先生：作为叉车行业的顶尖品牌，林德在十几年前就进入中国市场，凭借先进的管理经验、世界领先的技术及其全球品牌优势和规模优势，在国内已拥有很强的竞争优势，已成为国内物料搬运设备发展趋势的引导者，在今后，林德还将继续强化、提升已有的竞争优势，更好地为中国客户服务：

首先，中国市场是林德集团全球战略的核心市场，林德集团对中国市场非常重视，对中国市场进行了长远的规划，并对中国市场的发展提供了强有力的支持。

第二，进入中国的十几年来，林德对中国市场及全国各地的客户已经有了较充分的了解，在引进欧洲先进技术及模式的同时，不断致力于本地化，根据当地客户的需求提供满足客户应用的产品和服务。由于在产品和服务上的卓越表现，林德已赢得了分布于全国各行各业的广大客户的信赖，拥有了包含汽车制造业用户在内的广大客户群。

第三，林德（中国）已建立了遍布全国各地的服务网络，为广泛分布于各行各业的客户群提供便捷专业的服务。目前已建立了5个销售大区，35个分公司，12家经销商/代理商。这些遍布全国各地的服务网点都配备了精良的装备和设施，充足的配件库存，拥有经过专业培训的高素质的员工队伍，为客户提供物料搬运方案咨询、叉车运行成本分析、仓储物流规划模拟、叉车租赁及其它个性化全方位的专业服务。

第四，林德拥有最完整的产品系列，全系列的产品可满足不同企业不同工况的应用需求，林德的产品包括各种不同吨位的内燃平衡重叉车、电动叉车，还有针对不同工况专用的各种仓储系列叉车。在林德，客户可以根据各自不同的需求找到合适的车型，客户可以充分享受与林德合作所带来的一站式服务便利。

第五，林德优质、高效的产品和服务在业界已享有良好的口碑，这首先应归功于林德不断创新，开发魅力科技的精神和不懈追求。林德每年都会开发新的技术、新的工艺，进一步改进产品性能。林德“高效源于魅力科技”的使命是其不断创新的追求、高品质的产品和高效率的服务的真实总结。

当然最令我们引以为豪的是，十多年来，我们建立了一支高效率高素质的专业团队，这支忠诚、专业、敬业的队伍是我们核心竞争力的重要体现之一。

AI:叉车的价格成为许多选择的关键，进口叉车的价格一直居高不下，那么，林德公司在这方面有哪些措施？是否会加大在中国的国产化生产力度？

陈金平先生：首先，我们都知道优秀的高性能的产品必然相应地会有较高的价值，而且产品的购买价格只是产品总体拥有成本的一部分，所以我们建议用户在购买产品的时候不能只考虑购买价格的高低，而应该更多地关注产品的性价比，比如：产品的损耗率、维修费用、使用寿命等，进行综合考虑。

在过去十多年里，林德始终致力于在提高产品质量的同时，不断降低成本，主要体现在以下两个方面：

1． 降低产品成本，如：在保持产品质量1：1的前提下，提高产品的国产化程度；不断创新，采用时新实用的技术。

2． 采用各种方法降低企业运营成本，如：通过优化各种流程，提高效率、降低成本；提高人员的本地化程度；对员工进行各种培训，提高员工素质，在精简人员的同时创造出更多的效益等。

今后，林德（中国）还将继续加快本土化的步伐，其中包括零部件采购的本土化，在中国建立研发中心，研发适合本土的产品及员工队伍的本土化，与此同时，我们的产品和零部件也将越来越多地出口到更多的国家和地区。

勿庸讳言，长期以来，林德（中国）叉车有限公司一直在以世界一流的产品和服务，帮助中国客户快速高效地实现目标，以综合实力及核心价值观来实现和巩固其领导地位。今天，林德（中国）叉车有限公司早已成为中国物流领域不可或缺的一部分。